Pakar
manajemen,Peter Drucker,berpesan, " The most important thing in
communication is to listen what isn't being said." ( hal yang paling
penting dalam berkomunikasi adalah mendengarkan yang tidak terucapkan) Itulah bahasa
nonverbal. Sering kali kita lupa apa yang telah kita pelajari,mungkin itu sudah
menjadi masalah yang sangat mendasar bagi seseorang ketika harus mengingat
sesuatu atau mempelajari sesuatu. hal ini dapat kita atasi jika kita tahu cara
mengingat yang baik dan benar.sebuah penelitian yang diadakan sekitar tahun
1970-an menyebutkan bahwa manusia belajar berkomunikasi dengan panca inderanya
yaitu- 83% melalui penglihatan
- 11% melalui pendengaran
- 3,5% melalui penciuman
- 1,5% melalui sentuhan
- 1,0% melalui rasa
penelitian yang sama juga mencoba memahami bagaimana
pemanfaatan panca indera dalam mengingat suatu informasi yakin :
- kita mengingat 10% yang kita
baca
- kita mengingat 20% yang kita
dengar
- kita mengingat 30% yang kita
lihat
- kita mengingat 50% yang kita lihat,
dan dengar
- kita mengingat 70% yang kita
katakan
- kita mengingat 90% yang kita
katakan dan kita lakukan
Hasil lain
dari penelitian ini juga menemukan pesan - pesan yang disampaikan dengan
berbagai cara :
- pesan yang disampaikan dengan
lisan akan diingat 70% setelah 3 jam, dan tersisa 10% setelah 3 hari
- pesan yang disampaikan dengan
demonstrasi gambar akan diingat 72% setelah 3 jam, dan tersisa 20% setelah
3 hari
- pesan yang disampaikan dengan lisan dan demonstrasiakan diingat 85% setelah 3 jam, dan tersisa 65% setelah 3 hari
